Devolución y cambio – Fairymenco

Devolución y cambio

Devoluciones y cambios


Garantía de 15 días


Gracias por comprar en Fairymenco.com.
La compra en línea (excepto los productos de venta final, trajes de baño, lencería, accesorios) realizada a través de Fairymenco.com puede devolverse o intercambiarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega.
Todos los artículos de devolución / cambio deben devolverse sin usar, sin daños, sin lavar y con todas las etiquetas originales adjuntas en el embalaje original. Si no, el comprador es responsable de todas las tarifas incurridas y no se emitirá ningún reembolso. Le invitamos a realizar un cambio siempre que esté en stock o, alternativamente, obtener un reembolso.



Proceso de devolución / cambio


Los gastos de devolución son a cargo del cliente.


No aceptamos los artículos devueltos que se enviaron directamente sin notificarnos primero.
Paso 1: envíe un correo electrónico a nuestros representantes de servicio al cliente a service@fairymenco.com para obtener una autorización de devolución y una dirección de retorno.

Paso 2: Después de recibir su correo electrónico con solicitud de cambio / devolución, nuestros representantes de servicio al cliente le enviarán las instrucciones de cambio / devolución por correo electrónico. Por favor siga las instrucciones para procesar el cambio / devolución.


Paso 3: Recibirá un reembolso dentro de una semana o tendrá una orden de cambio procesada después de que recibamos su paquete. Le enviaremos un correo electrónico una vez que procesemos su reembolso o cambio, y el reembolso se enviará a su método de pago original. FYI: Tomará más tiempo (quizás de 1 a 2 semanas, dependiendo de qué compañía de CC sea) procesar el reembolso para el banco si su método de pago original es con tarjeta de crédito.

 

Cancelación de orden


Ofrecemos un reembolso completo a su método de pago original si el pedido se cancela dentro de las 24 horas de su compra. Debe enviar un ticket de ayuda de Contáctenos una vez que decida cancelar el pedido. Para los pedidos cancelados después de 24 horas de la compra, pero no se han enviado, ofreceremos un reembolso parcial luego de cobrar una tarifa de cancelación del 15%. Procesaremos el reembolso dentro de una semana después de recibir su paquete de devolución. FYI: Tomará más tiempo (quizás de 1 a 2 semanas, dependiendo de qué compañía de CC sea) procesar el reembolso para el banco si su método de pago original es con tarjeta de crédito. NO aceptaremos solicitud de cancelación de pedido si los pedidos han sido enviados.

Contáctenos


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